Apotek Hjärtat Ica Maxi - Gävle

Erik

Bra att öppettiderna är generösa men det är väl det enda som är bra. Utbudet och prissättningen är under all kritik. Här handlar man enbart det nödvändigaste och när man har bråttom.

Det som är mest irriterande och som fortsatt en längre tid är dålig bemanning. Efter 19-20 så är det två som arbetar hos er och vid den tiden är det främst kunder som har ärenden med recept och eftersom ni bara har en farmaceut i tjänst gör att det blir enorma köer.

Sen sitter den andra personen i den vanliga kassan utan att vara behjälplig. Se över det här omgående, folk orkar inte vänta och brukar lämna apoteket innan man fått hjälp.

Sofie L.

Sista gången jag hämtade ut mina receptbelagda läkemedel på det här apoteket. Att ha kroniska sjukdomar med receptbelagda läkemedel för det då både jag och läkare vet att det inte blir bättre utan något jag får dras med hela livet.
Men ändå ifrågasätter personalen på apoteket vid uthämtandet och frågar om jag försöker trappa ner användningen? LIKSOM VA?
Något han absolut inte har med att göra, det är mellan mig och min läkare att jag behöver detta receptet livet ut (och har haft det för den delen hela livet) och då måste jag få hämta ut mina recept utan att någon som inte vet om min situation ifrågasätter min användning. Rekommendationen är ”efter behov” av en anledning för det inte ter sig likadant för mig hela tiden så vissa perioder hämtar jag ut mer och andra perioder hämtar jag ut mindre.
Förstår frågan om jag använt läkemedlet förut, när jag då svarar ”ja, hela livet nästan” behöver jag ingen uppläxning och tips om att trappa ner för gör jag det vänder sig min kropp emot mig, jag vet vad jag ska göra med mina läkemedel det vet inte personalen på det här apoteket

Ann K. P.

När en ur personalen begär av kunder att planera bättre för att ta ut medicin i tid, då har de gått över gränsen helt. En ung person som är autistisk, har add och bor i gruppboende, då har man riktigt klampat över alla gränser. Sedan inte delar ut medicin som den bör. Inte första gången just med denna person som allt blir fel. All annan personal har varit helt underbara jämt, bara en återkommande klumpig gubbe som sitter där och tror att han vet allt och är förjävligt otrevlig!

Hasse P.

Har nog aldrig fått så fint bemötande som där idag. Blev uppriktigt glad💪

Pontus D.

Om det är någonstans jag förväntar mig personal som inte är sjuk på jobbet så är det på apoteket och sjukhus... dåligt! Tänk på alla gamla och utsatta. 👎🏼👎🏼👎🏼
Trevlig personal dock.

Cat F.

Besökte er igår och idag och jag älskar när personalen är trevlig och hjälpsam så tusen tack

Tania J.

Väldigt hjälpsam personal, prydligt och ordnat.
Mycket bra service

mathias B.

Gävles Bästa Apotek, bra kundbemötande och brett sortiment.