Apoteket Svea - Trelleborg

Ahmed E. A.

Apotekaren på detta apotek var varken förstående eller hjälpsamma och visade en tydlig brist på intresse, vilket gjorde samtalet onödigt stressande—särskilt med tanke på mitt behov av långvarig medicinering inför min resa.

I stark kontrast fick jag utmärkt hjälp för samma problem på Apoteket Lasarett Trelleborg, där apotekaren var otroligt hjälpsam, välkomnande och stödjande. Deras professionalism gjorde att jag kände mig genuint tacksam och lättad.

Denna upplevelse har fått mig att bestämma mig för att aldrig återvända till detta ställe, och jag kan inte rekommendera det till någon som söker pålitlig hjälp.

Martin W.

Uselt system. Jag hade gjort en e-beställning och skulle hämta ut. Min nummerlapp fick därmed 616.

Jag noterade att övriga som hämtar ut "vanligt" recept hade 200-serie.

Märkte att 3 personer som kom efter mig som tog nummerlapp fick gå före mig. Om ni inte har koll på vem som kom först, så sätt e-beställning och recept på samma nummerserie. Oerhört frustrerande att få se flera stycken få gå före en i kön.

Detta är sista gången jag går till er!

Lotta L.

Så besviken på personalen, otrevlig och vägrade lämna ut medicinen till min dotter. Hämtade den 10 minuter senare på apoteket på Ica Maxi utan problem eller massa korkade frågor.

Benny W.

Har använt Apotek Svea i centrala Trelleborg i alla år, men har nu övergått till de små Apoteken på Lasarettet eller ICA Maxi.
Det sista året har servicen bara blivit sämre och sämre. De olika herrarna som oftast sitter i receptkassorna gör allt i sin makt för att det skall gå långsamt. Skulle någon klaga när de väntat över 1 timme, så går det ännu långsammare sen.
Surfa på datorn, kolla på mobilen, kolla på gymnasieflickorna som passerar utanför, sträcka på sig långsamt, prata med kolleger, gå en runda m.m.....allt för att visa vem som har makten.
Sist jag var där tog det 1 timme och 20 minuter i väntetid, men idag med lika många nummer före tog det 15 minuter på Apoteket på Lasarettet!!
Eftersom sittplatserna är för få till de långa väntetiderna, får många äldre multisjuka stå upp långa stunder. När de råkar påpeka eller gud bevars vågar klaga, så får de bara ett hånleende till svar.
Ser ju också här att fler har haft samma upplevelser.
Arbetsledningen måste ta tag i detta och en skärpning behövs, annars kommer man snart att stå utan kunder.

Natalie K.

Skulle hämta ett paket där och det finns nummerlappar för när man ska hämta paket. Jag väntar i över 20 min tills jag då märker att någon som kom efter mig nu får hjälp. Givetvis frågar jag personalen om de missat numrena för de som ska hämta paket och får då som svar att det kan man hämta i vanliga kassan istället. Den vanliga kassan har då inte haft någon kö under den här tiden så det hade jag kunnat få klart på 2 min. Otroligt dåligt med info och frågan är ju också då,varför har man nummerlappar till pakethämtning om det ändå bara sker i vanliga kassan utan nummerlapp?(Kan tilläggas att jag alltid hämtat paket med nummerlapp förr och då har numrena visats)

Emma S.

Jag har alltid varit nöjd med detta apoteket men det senaste året har det blivit sämre och sämre. De enda som är bra är de i de vanliga kassorna. De som lämnar ut recept är otrevliga, strular, blandar sig helt för mycket i recept och tror att de vet bättre än läkarna. Flera gånger har jag och mina nära inte fått hämta ur recept trots att allt stämmer för att personalen TYCKER något annat än läkaren. Jag drar mig för att hämta recept för det dåliga bemötandet och oron att inte få hämta ut mitt korrekta recept.
Ett enda dåligt bemötande till och vi kommer byta till ett annat apotek.

Linus N.

Otrevlig personal, vet inte vad serviceminded är. Minst 3 personal. Kan varken hälsa eller se glada ut. Sen ifrågasätter både på recept och receptfritt. Välj apotek hjärtat istället

Niyaz Y.

Snabb service.Trevliga hjälpsamma personal.Enkelt att betala och få rabatter direkt.