Apotek Hjärtat Fruängen Centrum - Hägersten

Lars-Olle B.

Ringde under deras telefontid men dom hade inte tid att svara. Vad är detta för apotek?

Christian F.

Bra utbud men när vi står där 4 personer och väntar på recept så står en tjej och inventerar, nån står och knappar på en dator och en enda person tar oss kunder.
Inte första gången heller, nä skärpning

I’manova

JÄTTEVARNING för långsamt, slappt och bottendåligt bemötande. De utlovar mediciner som beställs, men sms:ar inte som utlovat. Vi ringer dem efter 2 veckors väntan på sms som aldrig kom, får veta att vi kan hämta ”nu”.

På plats i helt tom butik är bemötandet slappt, nedlåtande och oförskämt, med väntetid på ca 5 min (!) trots att receptarien står vid disken(!) och inga andra kunder finns i lokalen. Därpå lämnas besked i snäsig ton att medicinerna vi fick veta i tel att vi kunde hämta, nu inte längre finns på apoteket Hjärtat.
Ber ändå ”apotekschef Aytaf” att kolla i sitt lager om medicinerna finns, då vi fått denna info kort innan, via tel.

Under loppet av följande 5 mintuter mottar jag 5 (!) ilskna tillsägelser från ”chefen” Aytaf att apoteket ”visst” har skickat sms om att de hade kommit tidigare.
Hon verkar ha väldigt svårt att släppa sin egen känsla av oförrätt efter att jag meddelat att vi ej fått sms, men ringt och fått info att medicinerna nu finns. Hon verkar ha ännu svårare att fokusera på sin arbetsuppgift.
Efter ytterligare förfrågan om Aytaf vill vara snäll och gå och se efter om inte medicinerna ändå finns där, vänder hon demonstrativt på klacken och går iväg. En stund senare återkommer hon med medicinerna(!) och beter sig då så högljutt och otrevligt (”Vare nåt mer eller?”) att jag kollar hennes namn på namnbrickan på vita rocken, för att veta vem jag har att göra med.
Då sliter hon häftigt av sig namnbrickan, kastar den över disken så att den hamnar på kundsidan av disken, och skriker: ”Har du svårt att läsa och förstå mitt namn, eller? Du kan ju läsa på den här!!!”

Därpå lägger sig ”chefen” Aytaf raklång tvärs över disken, krälar under glaset/plasten mellan kund och personal, och krafsar på ”steget nedanför”, på kund- sidan, tills hon får tag på sin namnbricka. En otrolig gymnastisk uppvisning som kanske hade passat bättre i ett annat sammanhang?

Vi är då 3 kunder i den tidigare tomma lokalen som häpna bevittar chefens utbrott, skrikande och krälande tvärs över disken.
Som tur är krafsar hon fram namnbrickan som hon kastat, och kan (efter att jag bett att få betala) knappa in summan i kassan.

Jag betalar medicinerna ”som inte fanns” enligt ”chefen”, går vidare till det andra (konkurrerande) Apoteket på övre plan i samma centrum för att handla mera.
Där är det fullsatt(!) med 15 min kö, men vanlig hygglig service och värt väntan.

Susanne H.

Stod på hemsidan o på Google att såoteket skulle vara öppet till 19 idag 1/5 men nej så var det inte. Kom dit vid 17 o då var det tvärstängt.
Hur kan det komma sej?

Ola M.

Oengagerad och trött personal , lättare att få klamydia än att få hjälp här. Aldrig nån käft i kassan men är det nån så är de upptagna med att ta fram cancervaccin ( skulle man kunna tro , för det tar sån himla tid). Undvik som pesten.

Ann

Personalen pushar på en andra varianter än den man medicin man vill hämta ut, respektlöst!

かなはやえ

Bara för att dom andra ger låga

Anne-marie B.

Varför har ni inte öppet på lördagar? Annars är det bra.