Best Western Plus Skogshöjd - Södertälje

amanda K.

Vi är jättenöjda med vår vistelse – en perfekt mellanlandning för barnfamiljer!

Frukosten var otroligt god och hade allt man kunde önska sig – fräsch, varierad och välfylld varje morgon. Personalen var supertrevlig, hjälpsam och väldigt snälla mot både barn och vuxna.

Rummen var stora och rymliga – perfekt för barnfamiljer! Det kändes nästan som att vi fick två rum i ett, vilket var ett stort plus.

Poolen och spat var fantastiska. Både vi och barnen älskade det, och vi hade mer än gärna stannat en natt till istället för att åka hem.

Det här var en perfekt mellanlandning för oss för att besöka både Lådbilslandet och Tom Tits Experiment, samt avsluta dagen med middag på Pinchos – en riktig höjdare för både stora och små!

Alla tre rum jag bokade till vårt sällskap fick högsta betyg – 10 av 10 nöjda gäster. Vi rekommenderar starkt detta boende till andra barnfamiljer och kommer mer än gärna tillbaka!

Janne J.

Bra läge, men that´s it.

Välkommen till en intressant blandning av Östtyskland 1978 och The Shining.

Slitet och nergångna lokaler, i alla fall den del av hotellet vi bodde i. Dörren till rummet var hjälpligt ihopskruvad efter någon form av skada, "Here´s Johnny"

Fläckiga möbler och gardiner som knappast tvättats sedan hotellet byggdes. (Vem använder fortfarande gamla lågenergilampor?)
Tack och lov var badrummet renoverat och fräscht.

Stora lokaler med restaurang/brasseri som verkar användas som lagerlokal för sängar etc. Tomt och ödsligt, en skum känsla helt enkelt där man väntar sig att tvillingarna från The Shining ska dyka upp i slutet av korridoren.

Oengagerad personal som helst inte vilja ha kontakt med gästerna och man får ingen information vid incheckning utan måste fråga om allt.

Frukosten är av ordinär svensk hotellstandard, dvs bra men inget som sticker ut. Frukostpersonalen är mer engagerad och trevligare än övrig personal.

Visst, priset är lägre än på andra ställen, men nja, Worst Western Minus. Här kommer jag inte bo fler gånger.

PS! Plus för gratis parkering!!

Linda S.

Stort och lite trist hotell. Luktade märkligt på rummet, som om man försökt dölja röklukt med parfym. Lite institutionkänsla i korridorerna. Sköna sängar. SPA var under renovering men stora poolen gick att använda. Konstigt att de vill att man ska betala reducerat pris för det när endast 25% fungerar för tillfället. Vi slapp dock betala vilket var snällt. Helt ok frukost och gullig personal där. Bra hotell med tanke på att det inte kostade så mycket.

Andréas S.

Vi fick mycket bra service vid vårt besök! Frukosten är inte den bästa, helt ok men lite smaklös äggröra och ganska tunn frukost. Enkla rum men mycket sköna sängar. Bara en kudde vilket är ett minus. Lite långt att ta sig i hotellet men inga problem. Det finns gratis parkering och läget är ju klockrent.

Patrik N.

Helt ok enligt mig. Rummen renoveras allt eftersom. 👍🏻 Trevlig och bemötande personal. Jag är nöjd.

Jonny H.

Rummet är helt okej, stinker rengöringsmedel överallt. Vid incheckning fick man ingen information om frukost mm.
Riktigt rörigt vid incheckning.

GunillaJ19

sämsta hotellet jag någonsin har bott på|2 st i sällskapet fick rum där det redan bodde någon|flera fick rum som inte var iordninggjorda och som ingen bott i på flera månader|så vattenlås i dusch var torrlagda|det var iallafall gratis parkering vilket är ett plus

Florin Q.

Dålig service, ingen fokus på vad kunden vill ha utan endast hur lösningen passar hotellet bäst. Började direkt vid incheckningen, då jag fick påminna om att jag var medlem (dessutom på högsta nivå) för att få voucher för min vistelse, redan här förstod jag att de inte riktigt var med i matchen.

Jag hade bokat två rum, med 1 queen bed till oss vuxna och ett rum med två singel sängar till barnen. Väl när vi kom upp till vårt rum visade det sig att det var två singel sängar ihopsatta (jag må vara lite kräsen, samtidigt så vill jag gärna sova skönt utan att hamna i skarven mellan två sängar så de åker isär). Det första jag gjorde var att gå ner till receptionen för att dubbelkolla så att det inte något blivit fel. Hon som stod bakom disken insisterade att jag fått exakt rummet som jag bokat, även efter att jag visade min bokningsbekräftelse där det klart och tydligt stod queen bed så insisterade hon att det blivit rätt och att det inte gick att göra något då hotellet var fullbokat (men efter en snabb sökning i appen så fanns det fortfarande lediga rum)

Där står man som kund, dumförklarad och har inte rätt till något annat än att kunna skriva en dum recension i hopp om att inte någon annan också hamnar på det här stället och får samma behandling.

Förresten, en förklaring som jag fick angående rummet var att jag blivit uppgraderad till deras nya renoverade rum.... jag kanske hade gått på det om denna renovering de syftade på gjordes för 10år sedan (renoverar man ett rum, kanske man även ska måla dörrkarmen inne i badrummet?)... för rummet var rejält slitet och halvt färdigt då kylskåpet inte ens var installerad utan stod på golvet intill skåpet som den skulle vara inbyggd i. Vill även lägga till att bastun på herrarnas inte var vid funktion på SPA avdelningen under min vistelse.

Tillägg: någon sen utcheckning fick vi heller i te göra, då det inte gick för att det inte passar med deras städning.. sen utcheckning för nivå Diamond select ska inte styras på städrutinerna hotellet har!

OBS!! Hotellet följer inte riktlinjerna för Best Western medlemsförmåner!

Kommer absolut inte välja Best Western nästa gång!