Apotek Hjärtat Frölunda Torg (nya delen) - Västra Frölunda

Klondike K.

Personalen här är trevligt, men deras online beställning system fungerar inte. Kundsupport svarar mer än 8 timmar senare och det finns inga möjlighet att avbeställa genom de även om de har inte skickat paket än. Systemet värnar inte om extra leveranstider heler tills att beställning är gjort.

Jag ska, tack till dessa förseningar från deras sida, få betala för medicin som kommer för sen för att vara hjälpsam.

Kan tyvärr inte rekommendera detta pga av deras dålig kundtjänst.

Muadi

Supertrevlig och hjälpsam personal, i stort sett alltid vänliga och tar den tid som varje person behöver för att känna sig både sedd och nöjd. Känns modernt och fräscht och har ett brett sortiment.

Andreas H. S.

Stort apotek med stort utbud. Personalen tar oftast en bra stund att få kontakt med om man är på plats vid fel tidpunkt. Man blir lätt lämnad till dig själv när man är osäker på vad man behöver. Däremot mycket trevlig personal när man får hjälp.

M B.

Otrevlig personal. Pratar sitt hemspråk med en kund före mig i kassan. Kunden hade betalat och hade fått kvittot på sina tabletter. Jag väntade i 5 minuter på att få betala. Den unga kvinnan i kassan nonchalerade mig och fortsatte prata med den äldre kvinnan. Jag blev riktigt förbannad, jag hade bråttom. Detta hände idag. Jag kommer alldrig mer att handla hos er.

Ingela M.

Att som kund behöva kontakta den som utfärdat recept för att kontrollera receptet är korrekt är inte mitt jobb. I detta fall handlade det om ett recept till en katt där produkten som var ordinerad är för hund. Enligt djursjukhuset gjorde receptarien helt fel. De skulle kontakta djursjukhuset för kontroll inte jag som djurägare. Att sedan en annan receptarie ska börja försvara det felaktiga agerandet är helt horribelt. Bättre att be om ursäkt och erkänna att de gjorde fel.
Samma receptarie har tidigare ifrågasatt ett humanpreparat utskrivet till katt.
På grund av det här kommer jag aldrig mera att handla på detta apotek.

Camilla L.

Att klistra fel dosering på medicinerna kunde fått värre konsekvenser. Någon bör sluta stressa. Övrig personal trevlig men detta var inte ok har aldrig varit med om någonsin förut.

AWAD O.

Det finns en ovänlig och väldigt dålig anställd som inte hjälpte min vän att ta sin medicin

Elin J.

Bra apotek med trevlig personal.
De har det mesta man vill ha och butiken ligger bra till i närheten av Hemköp inne på Frölunda torg.
Alltid glad, hjälpsam personal som är riktigt duktiga på sina jobb. Rekommenderar starkt detta apotek.