Apotek Hjärtat ICA Maxi Botkyrka - Norsborg

Rolf V. L.

Det finns ingen välkomnande känsla när man går in här. Tyvärr är det en känsla av att vi kommer in och stör. Närvarande personal är inte intresserad utan fortsätter med sitt i stället för att sätta fokus på kunder. Butiken i sig är riktigt stel och trist här finns inga ambitioner om att sälja. Detta apotek vill personalen ha för sig själva.

Victoria A.

Otrevligt och oprofessionellt bemötande av en personal. Mitt könummer plingade i receptkassan men jag blev tillsagd att vänta på min tur då föregående kund inte var klar... fick aldrig någon hjälp av denna personal då hon ignorerade mig och gick hem efter föregående ärende var klart. Kunden ska väl ändå vara i fokus inom service? En vänlig kund som uppmärksammade detta sa till annan personal som sedan hjälpte mig och som iaf bad om ursäkt.

Arun S.

Personen i kassan sitter o kollar sin telefon trotts jag ber om att få hjälp. Sämsta servicen jag varit med om. Jag ber att få hjälp att hitta rätt medicin o hon bara pekar ”gå dit o kolla där”. Sen tog hon betalt för varor som jag inte valde köpa, men hon tog ändå inte bort d från kvittot. Bad inte ens om ursäkt o jag upptäckte d endast för jag BAD om att få kvitto. Säger det är mitt ansvar att påminna henne att hon även måste ta bort varan från kvitto? D räckte alltså INTE med att jag sa att jag inte vill ha varan o lämnade kvar d i kassan?

Roro G.

Personalen är dryga och det när man frågar om någon kan hjälpa till vid recept disken, inte första gången man råkar ut för sådant , ni borde titta på alla recensioner och de är några år tillbaka och fortfarande ni har inte förbättrat er service , vi kommer dit för att köpa mediciner och för att vi mår dåligt , och vi skulle uppskatta om vi blir bemötta med ett leende av er personal för det skulle lysa upp vår dag , ha det i åtanke nästan gång ni möter oss kunder

Hellyh H.

Här finns receptförskrivna mediciner och hjälpmedel nästan alltid i lager. Det är ytterst sällan de har behövt beställa hem varor och då har jag regelbundet hämtat ut mediciner från detta apotek sedan apotekets öppning.

Jag har alltid blivit bemött på ett trevligt, bra och professioneltt sätt. Har där varit någon fråga eller fundering från mitt håll har apotekarna tagit sej tid att kolla upp &/eller förklara i lugn och ro.

Dennis J.

Skulle hämta ut medicin på recept och det fanns inte på hyllan. Apotekaren kollade om det fanns något på närliggande men inget jag frågade om det fanns något norr om Stockholm där jag bor men fick ett surt och fräsande nej.
Kollade på mitt närmsta apotek hemma och de hade. Tråkig inställning och låg servicenivå på personalen ger ett lågt betyg.

Mobbato

För få anställda och extremt långa köer. Det behövs definitivt fler personer för att hantera kundflödet smidigare.

Michelle R.

Sämsta servicen från kassa personalen idag. Det är tydligen viktigare att stå och bubbla med sin kollega om vädret och annat än att ta hand om kunderna.