Apotek Hjärtat ICA Maxi Bromma - Bromma

Marcus A.

If you want to stay away from stupid people, don't go, the staff who do not understand what they are reading will do their own job for October 30th. Although we had to show what was necessary with documents, we had enough reason and arrogance, so we came out without taking the medicine, this is a shameful situation, we advised the masters to get information from another pharmacy, but he did not want to do any of it, think again if you are going.

Roman O.

I've been so excited to see so many people come here, they don't understand what they want want, they don't know what they want, they don't know what they want, they don't know what they want, they don't want to sell drugs, they want people to look at their faces and go, I think there is an intention to leave as soon as possible and it seems to ask for help from normal people, yes, I love help from me so much

Bohdan W.

Two days before the weekend, my partner ran out of the high blood pressure medication she needs during pregnancy. We had a prescription for which one pack had already been sold at the pharmacy a month ago. We needed a second pack from that prescription.

The very rude person working the prescription counter wouldn't sell us the medication because the prescription was printed upside down. She claimed it wasn't her problem, that someone had made a mistake. She didn't care that the medication was necessary for a pregnant woman and that treatment couldn't be interrupted.

Zero empathy, no manners…

Daniel W.

Vid mitt besök stod ingen vid kassan, trots att kön växte sig allt längre. Det fanns endast en medarbetare på plats, och istället för att hantera den växande kön, valde hon att fortsätta en långdragen konversation med en annan kund som ställde många frågor. När en annan person i kön vänligt påpekade att kön var lång, svarade medarbetaren irriterat med “Jag kan inte hjälpa er, jag pratar med en kund”. Detta bemötande upplevdes både frustrerande och oprofessionellt.

Ett bättre sätt att hantera situationen hade varit att artigt be den frågvisa kunden om en kort paus, för att snabbt ta betalt av de som väntade i kön. På så sätt hade alla kunder blivit bemötta med respekt och väntetiden för alla hade kunnat minskas. Jag valde att lämna butiken utan att göra något köp på grund av denna dåliga kundservice. Varan lämnade jag bara på hyllan och gick därifrån.

Milka T. M.

Jag beställde Vichy cream på deras hemsida och de skickade fel produkter till mig. Jag löste problemet genom kundtjänst på cirka 10 dagar och de skickade mig till deras apotek för att byta ut produkten. I apotek hjärtat i Bromma Blocks jobbar en tjej som var inte är intresserad av att hjälpa mig. Jag leter efter hennes chef. Chef kommer och löser problem men inte helt. De har inte den cream! Jag frågade 'kan jag köpa en andra Vichy nattkräm för samma pengar?
Svaret var 'NEJ, det är inte samma produkt! Men hur! Allt är Vichy-produkt! Konstigt! De återbetaladw mina pengar, men jag var utan kräm i 2 veckor, jag tappade tiden att gå dit. Vem kan kompensera för det? Ingen! Också de bryr sig inte om att deras kunder är missnöjda! Rätt lösning var att de skulle leverera rätt produkt till min adress, som jag beställde. Jag kommer ALDRIG köpa i Apotek hjärtat! Också försäljaren borde vara mer kultiverad!

Alan E.

Good experience buying here. Staff speak English and offered help to find a product.

Douglas L.

Alltid lång väntetid på recept

Dmitry K.

Nice pharmacy at the entrance to Maxi. Helpful employees - they easily can find the local swedish replacement to drugs you used to buy in other countries. Names / brands may be different here. Prices are not low actually, that's the only reason for 4 starts out of 5 possible.