Apoteket Odengatan Stockholm - Stockholm

Sara L.

Trevlig och hjälpsam personal! Bra utbud och fräsch miljö.

Slippin J.

Ni kommer att svara med va tråkigt att du upplevde det då här. Er personal skiljer på människor och människor. Dom är otroligt oförskämda många dåliga på svenska och behandlar svenska kunder bättre än invandrare. Och då tänker men dom är ju själv invandrare och ja det är just dom som behandlar andra invandrare dåligt. Jag var och handlade ingen idag och det har bara blivit sämre ! Stäng ställer och gör deras otrevliga personal arbetslös !

Spitfire A.

Superdålig service! Försöker reklamera en trasig produkt men kvinnan i kassan vägrar ta emot eller byta produkten utan ett kassakvitto. Jag bevisar dock genom kontoutdrag att produkten är inköpt hos er (tidigare samma vecka), helt enligt konsumentköplagen - men ni har tydligen egna regler…märkligt och väldigt irriterande!

Ser från tidigare recensioner att detta inte heller var en engångsföreteelse, ni verkar faktiskt vara konstant kassa!

Och om ni nu tänker besvara detta, kopiera inte bara in samma svar som ni postat flera gånger tidigare…det blir bara patetiskt.

Anders N.

Fullständigt vedervärdigt!Personalen elak, hånande och fullständigt okunnig om service. Antagligen det värsta Apoteket i Stockholm. En analys ifrån en sociolog eller någon studie om beteendevetenskap skulle vara intressant.. Men mitt råd:... Besök inte denna plats! Gå till ett annat Apotek!

Linda I.

Riktigt uselt och katastrofalt dåligt bemötande.( Var där 20240103 kl 12) Inte första gången jag blir behandlad som smuts och totalt ignorerad när jag besökt detta ställe. Jag frågade till och med en personal om det fanns någon som jobbade där eftersom hon totalt ignorerade mig, fick till svar att hennes kollega arbetade där men för tillfället var upptagen med paket?😁 Jag var enda kunden. Ansvarig chef borde ta ett allvarligt samtal med dessa damer som arbetar (eller vad de nu gör)😂 vad som förväntas av dem samt skicka dem på charmkurs. Hade de varit min personal hade de fått sparken båda två.

Johan U.

Aldrig varit med om sämre service. Jag köpte en hudkräm därifrån och tog inget fysiskt kvitto. När jag kom
hem låg en använd test-produkt från ett annat märke i förpackningen. Jag gick tillbaka till apoteket och förklarade situationen, och hade med ett kontoutdrag som visar att jag köpt produkten där. En rödhårig kvinna som jobbar där sa först att jag måste säga vilken dag och exakt tid jag köpte produkten, vilket jag gjorde. Efter det ändrade sig den rödhåriga kvinnan och påstod att hon inte kunde kolla upp det i sitt kassasystem. Jag bad om att få tala med någon butiksansvarig, varpå hon säger att det är hon som är ansvarig idag. Jag frågade sedan henne om hon kunde kontakta någon som kunde hjälpa till med detta, vilket hon sa att hon tekniskt sett kan göra, men tänker inte göra det. Hon sa sedan att jag får kontakta kundtjänst på egen hand, vilket jag gjorde direkt medan jag stod kvar i butiken. Jag talade med tre olika kundtjänstmedarbetare och samtliga svarade att jag har rätt att byta produkten om jag har ett kontoutdrag som underlag och att butiken dessutom har möjlighet att kolla upp kvitton i deras kassasystem. Kundtjänsten erbjöd sig att ringa till butiken, vilket de gjorde och bad henne att låta mig byta produkten - men hon vägrade fortsatt. Kundtjänsten beklagade sig oerhört över det dåliga bemötandet den rödhåriga kvinnan gav, och sa att så ska det inte gå till. Kundtjänsten skulle skicka ett presentkort för ny produkt, och även följa upp detta internt.
Den rödhåriga kvinnan borde inte jobba inom service! Däremot var kundtjänsten trevliga!

Maria R.

Hemska service och bemötandet. Skulle hämta allergimedicinen nyss och eftersom ”jag kunde inte utantill” den som famns med på listan, fick jag bara straff och dåligt attityd när jag ställde några frågor, istället för väggledning och lite stött. Aldrig mer kommer jag köpa någonting där. De ser på människor/ sjuka personer som föremål. Du vet precis vem du är och vad du gjorde. Inte en endast leende för att bemöta nästa person vid kön. Gillar du inte ditt jobb hitta på något annat som funkar för dig. Tänker på äldre människor som är beroende av detta medarbetare. Ush!!

FAuX A.

Blev tillfrågad om jag behövde hjälpa vilket var bra. När jag däremot frågade om hjälp var den bristfällig och nonchalant. Vid betalning visade jag tjänsteleg men det kände inte kassören till så blev nekad att registrera medlemskapet. Viktigt att hålla koll på giltiga legitimationer när man arbetar butik.