Fredric M.
2/5
Jag, min flickvän och hennes son kommer av principskäl aldrig boka boende hos er igen. Vi håller dock med många andra recensenter om att miljön är mycket fin med mera. Städ- och restaurangpersonalen ska verkligen ha credit för att de gör ett mycket bra jobb.
Problemet var att frånluftsventilationen på våra rum var VÄLDIGT ljudlig. Utan våra medhavda öronproppar hade det varit omöjligt att sova. Vinddraget var så kraftigt att man kände blåsten i ansiktet när man låg i sängen. Självklart är det inte hotellpersonalens fel att de anlitat inkompetenta ventilationstekniker, men varför inte vara lite serviceminded och erbjuda ekonomisk kompensation?
Enligt personalen går det inte att erbjuda ekonomisk kompensation pga att vi bokade hotellvistelsen via Booking punkt com. Ok, det må så vara, men de kunde ha bjudit på middagen vilket skulle motsvara < 10 % av kostnaden för boendet (6 500 kr för två vuxna och ett barn för två hotellnätter i Smedjebacken skulle jag inte kalla billigt). Tydligen gick det inte heller.
Vore det inte smartare av Barken Lodge att göra oss till nöjda, i stället för missnöjda, kunder? Även om de hade återbetalat oss 100 % av kostnaden för hotellvistelsen så hade ni gått plus eftersom vi då hade återkommit igen och igen. Vi hade inte heller avrått alla vi känner från att besöka er. Det här är ett skolboksexempel på dumsnålhet.
När vi ändå är igång och klagar så får ni gärna skippa den Power Hit Radio-aktiga musiken i frukostmatsalen. Folk på semester vill vanligen koppla av. Om det nu överhuvudtaget ska spelas musik när man äter så halvera volymen och spela hissmusik i stället. Tack!
