Capio Artro Clinic - Stockholm

Gunnar Jutholm

Operation av senor i axeln. Det var lite snurrigt före op. Men det ordnade sig? Op dagen.. Kände mig varmt omhändertagen och trygg. Sköterskorna var så hjärtliga om mitt mående både före och efter op. Läkaren förklarade bra efter op. Nu återstår bara träning och åter träning. Stort tack?

Louise A

Denna mottagning är grovt oseriös och diskriminerar riskgrupper.
Kommer både jo och ivo anmäla denna mottagning för dess fruktansvärt kränkande bemötande mot äldre person i riskgrupp.

Detta är det absolut värsta inom vården när riskkapitalister och giriga läkare ska tjäna storkovan på att ge OBEFINTLIG vård.
Men att vårdpersonal behandlar riskgrupper såhär illa är oförlåtligt då de ska veta bättre.

M

Mottagningen tar emot fler patienter än dom kan hantera.
Dom tar emot nya patienter med kortare väntetid än dom som redan är patienter.
7!!! veckors väntetid för ett återbesök.
Mottagningen tar inte emot akut om man redan är patient och blivit sämre men dom tar emot akut om man är NY patient!
Patienter med privat sjukförsäkring och ”elit idrottare” går före alla andra, vi andra hamnar längre och längre bak i kön, trots att dom har uppdrag från landstinget att ta emot ”oss andra också”!
Dom ställer patientgrupper emot varandra, avbokar besök till förmån för annan patientgrupp utan att erbjuda ny läkartid inom rimlig tid trots att man redan stått i kö och väntat i flera veckor.
Oacceptabelt!!!
Personalen som man har kontakt med på telefonen, har total avsaknad av empati för patienterna, dom är respektlösa, arroganta och ohjälpsamma.
Med andra ord är man inte direkt omhändertagen som patient på den här mottagningen.
En uselt fungerande mottagning!
ANVÄND DET FRIA VÅRDVALET OCH BE ER REMITTERANDE LÄKARE ATT SKICKA REMISS TILL ANNAN ORTOPED MOTTAGNING!

Alina Wikström

Jag skulle verkligen vilja tacka min sjukgymnast Agneta Enblad för det fantastiska omhändertagandet jag fått. Mycket professionell och pedagogisk hjälp under min resa till frisk patient. Rekommenderas varmt!

Markus Bäckström

Hjälpte mig med meniskoperation i höger knä. Fantastik service och kompetens hos alla inblandade.
Kände mig mycket väl omhändertagen genom hela processen, stort tack!

Enda förbättringsområdet jag kan komma på att nämna är att kallelser och informationsbrev bara skickas per traditionell snigelpost. Att år 2022 inte hantera sådant digitalt är märkligt.

Filippa Eriksson

Är helnöjd. Fick så bra bemötande av personalen trots att jag var livrädd inför min operation. Alla var så fina och stöttande genom hela mitt operationsdygn trots att jag inte var den enklaste patienten.
Per-Mats har gjort fantastiskt jobb på mitt knä och jag har ett helt nytt liv framför mig utan ett knä som går ur led titt som tätt.

Emma Wingren

För nio år sen åkte jag på en korsbandsskada och fick fantastisk hjälp (läkarbesök, rehab, operation och mer rehab) här. Igår skadade jag mitt andra knä och blev uppringd inom halvtimmen samt inbokad idag på akutbesök. Alltid trevligt bemötande och man känner sig trygg att man får bra hjälp!

Mikael Lundin

Jag kom via en återremiss för smärta i ljumske och höftområdet sedan 1,5 år som påverkar mitt liv avsevärt. En 15 min undersökning av sjukgymnast som fem andra sjukgymnaster redan gjort 5-7 minuter med en läkare som gjorde mer eller mindre samma sak. Sen slut. Ingen röntgen, inget ultraljud, ingen vidare undersökning utan lämnad med samma problem som jag hade när jag kom. Snacka om att vara intresserad av pengar från andra landsting och ingenting annat.

Som jag kämpade för denna remiss hos min vårdcentral och så leder det till ingenting. Att jag vissa dagar knappt kan ta mig ut och promenera med min son i barnvagn är tydligen ingenting som Capio bryr sig om. Det tog mig nästan 5 månader att få till detta besök och jag reste tur och retur 15 timmar plus övernattning. Att då få 5 minuter med en läkare som inte vet min historia annat än genom 1-1,5 års gamla journaler som handlar om något annat (då tidigare ortoped av någon anledning fokuserade på min rygg som jag inte har problem med) är så dåligt att jag saknar ord.

Jag blev så paff att jag visste inte vad jag skulle säga och sitter nu i samma sits igen utan någon hjälp. Jag hade väntat mig ultraljud och någon slags vidare undersökning av mina problem som vissa dagar gör att jag inte kan gå ut och gå med min familj och hela mitt liv är satt på paus.

Efter 1,5 år vet jag fortfarande inte vad som är fel efter 2 remisser till 2 olika ortopeder och otaliga eget ordnade besök runt om i landet för egna pengar. Jag lämnar Capio med sorg och ilska och jag trodde inte att de skulle vara i närheten av så ointresserade som de är.

Uppdatering: Jag fick kontakt och ett återbesök vilket jag uppskattar även om det skulle gjorts en riktig undersökning med mer tid första gången när jag reser ett dygn och har haft grava smärtor i 2 år. Ingen lösning ännu och de kunde inte hjälpa mig. Höjer upp betyget för att de lyssnade på mig och gav mig ett besök till, det är bra gjort.