Folktandvården Fridhemsplan - Stockholm

Nadja B.

Vad ni gör gå inte hit och om ni gör de, vägra acceptera en faktura som jag gjorde. Sköterskan låg 30minuter efter till min tid och frågade om hon kunde skicka en faktura till mig så nästa person inte behövde vänta lika länge även fast sköterskan flertalet gånger varit nedlåtande mot mig. Jag tänkte att det kan jag vara snäll och göra, vilket misstag! Först kommer fakturan med felaktiga debiteringar, så jag tvingas prata med receptionspersonal, mejla chefen och tillslut prata med sköterskan som meddelar i telefon samt på sms att fakturan kommer makuleras och skickas en ny. Vad bra, trodde jag. Därefter har de skickat fakturan till inkasso och inte makulerat som de meddelade två gånger. Jag får sedan igen prata med en otrevlig receptionspersonal men efter de en annan otrevligare kollega. Detta är helt oacceptabelt. Att jag tvingas göra ert jobb och dessutom prata i telefon med personal som menar på att detta skulle vara mitt fel och inte ens kan be om ursäkt för deras agerande som påverkat mig. Skulle ALDRIG någonsin rekommendera nån att gå hit, inte ens min fiende.

Svar till Ulf, Tro mig jag har försökt. Flertalet telefonsamtal samt mejl men personalen är inkompetenta att göra sitt jobb och anser att jag ska fortsätta jaga dom istället för att de kan erbjuda mig service efter skiten de satt mig i.

John P. L.

Väldigt nöjd med tandlagning och behandling. Borrades mycket varsamt.
Men skulle vara kul att ha lite glada färger (ex.naturbilder?!?) i taket, som man kan titta på när man ligger i tandläkarstolen 👍

Andrea V.

Jag behövde boka ett akutbesök hos dem för att min retainer hade lossnat. Jag befinner mig fortfarande i den period då jag inte betalar för tandvård (0-23 år). Jag är folkbokförd i Uppsala, men pga min ord. tandläkare inte hade tid, bokade jag hos Fridhemsplan akuten. De ville ta betalt runt 1000kr även om jag har fri tandvård. Deras motivation var "du är folkbokförd i en annan region, och vi vet inte reglerna i Uppsala". Jag tackade nej till behandlingen. Dagen efter fick jag en tid hos min tandläkare i Uppsala, som fixade min retainer kostnadsfritt (pga fri tandvård 0-23år).
Jag ska nämna reglerna ni inte känner till.

"Vårdgivare som behandlar barn och unga vuxna mellan 3 och 23 år måste i många regioner ha vårdavtal med patientens hemregion. Vården ersätts enligt hemregionens regler och nivåer för barntandvårdspengen.

Akuttandvård hanteras enligt en separat rutin. Akuttandvård innebär ett första besök och akut tandvård. Akuttandvård kan utföras med ersättning från barnets/den unga vuxnas hemregion. Akut utomlänstandvård till barn/unga vuxna som inte är listade hos vårdgivaren faktureras barnets/den unga vuxnas hemregion enligt Folktandvårdens prislista i respektive vårdregion. Regionala rutiner för fakturor som avser utförd akutbehandling gäller."
källa: https://skr.se/skr/halsasjukvard/vardochbehandling/tandvardregionerna/tandvardbarnochungaiannanregion.62468.html#:~:text=Barn%20och%20ungdomar%20kan%20av,och%20kontaktuppgifter%20till%20respektive%20region.

Laura J. V.

Mitt barn var mycket nervös och upprör inför lagningen, tänkte att det kanske inte skulle funka alls, men tack vare det proffsiga mottagande, lyckade de laga tanden utan problem samt kunde de lugna ner honom på ett mycket pedagogiskt sätt. Är supernöjd med besöket.

Melina I.

Jag hade bokat tid för mitt 6-åriga barn. Vår tid var kl.15, men vi blev hämtade kl. 15:15, och läkaren var klar innan kl. 15:20. Hon lyssnade inte alls på varför vi hade sökt vård och gjorde ingen undersökning eftersom vi själva hade bokat tiden, och det var ingen kallad kontrollundersökning.

Usman R.

Jag var hos Zeliha Can och hon var väldigt bra på att förklara allt om behandlingen och även frågade under behandlingen om jag mår bra. Tandsköterskan var också väldigt vänlig och professionellt. Det är inte alltid man får en tandläkare som hetsar inte utan ger patienten tid som de behöver.

josefina K.

Tandläkare Valeh Manouchehri är en fantastisk tandläkare, tillsammans med sin tandsköterska. Hon/de gjorde ett mycket bra jobb med min tand och jag återkommer till henne i januari för att hon ska ta sig an en av mina andra tänder.
Det hela började med att jag hade behov av akut tandvård i augusti, och fick ett så snabbt och professionellt bemötande att jag inte lämnar folktandvården på fridhemsplan.
Så nöjd!
/Josefina Karlberg

Mette K.

Jag var patient hos Fanny och vill berömma för hennes arbete där hon förklarar och utför professionellt och perfekt, Dessutom är hon supertrevlig- min favvo tandläkare! Och alla hennes sssistenter/tandskötsre är också underbara, särskilt Margareta! De gör att jag ser fram emot besöken!