Folktandvården Handen - Handen

melissa bojang

Otroligt dåligt betömande de senaste två telefonsamtalen som jag haft med vad som verkar vara samma person i receptionen. Personen har haft väldigt irriterad ton och verkar inte förstå varför man ställer följdfrågor kring en behandling.

Gillade inte mitt besök med tandläkare Marcel heller som jag kände inte förstod mig och de frågor som jag lyfte upp. Han gav info om en behandling men avfärdade snabbt mina följdfrågor.
Kände också som svart kvinna att det var en oerhört ondödig och fördomsfull kommentar han fällde när han "bad mig prata svenska" trots att jag just ställt en fråga till honom på svenska. Aldrig upplevt så dåligt bemötande på en FTV som här, och jag har flyttat runt en del som student och för jobb så har träffat olika tandläkare. Min sammanfattning även från bemötande av annan tandläkare här är att ni verkar stressade, har bristfällig kommunikation och lyssnar inte på patienten. Det här besöket och samtalen i telefon med hon i receptionen slutade med att jag valde att byta till annan klinik där de förstod mig direkt i första samtalet. De gav även ytterligare info om samma behandling som ni inte kunde svara på. Tror ni behöver jobba på kommunikationen här, inte ha aggressiv ton i luren. Samt att inte anta att människor inte kan svenska pga sitt utseende.

Magnus Lindqvist

Selma och Robin är trevliga, artiga och skämtsamma. De skojar och skämtar både med varandra och med mig som patient på ett trevligt sätt vilket gör hela besöket till en positiv upplevelse. Dessutom är de professionella.

Elin

Helt fantastisk tandläkare är Dalia och sköterska Jenny. Så tacksam att jag har fått träffa en så bra och skicklig tandläkare som Dalia, så otroligt insatt i allt!

Anna Åberg

Alltid varm och välkomnande miljö. Alla hälsar glatt.
Mattias är lugn, pedagogisk, trevlig och kompetent.
Jag har bara gott att säga om Mattias och Folktandvården Handen!

Dan Tärnström

Supernöjd med besöket! Från att jag bokade tid, att de kunde hitta en tid snabbt. Sen imponerad av hur Sara Bakos lagade min trasiga tand och bytte fyllning. Väldigt bra samarbete mellan tandläkare och sköterska! Lugna och metodiska! TACK för hjälpen!!

Sheila Qahiri Poorjam

Går inte och säga med ord hur grym tandläkaren Dalia är! Jag som är så himla rädd för tandläkaren så kändes detta besök inte alls läskigt utan det kändes bra! Dalia hade ett sådant tålamod att det inte går och beskriva, tacksam för allt jobb du utfört och jag har rekommenderat alla jag känner till att byta deras tandläkare till dig!!! Du är helt klart BÄST!

Philip Andersson

Bra upplevelse. Fick ett trevligt och lyhört bemötande. Anser att de som tog hand om mig var vänliga och kunniga. Även väldigt kommunikativa på ett sätt som fick mig att känna mig säker och sedd. Då jag har problem att andas genom näsan så förmedlade jag det till dem och de såg till att göra upplevelsen så smärtfri och komfortabel som möjligt. Tack Yasuko samt assistent!

Johanna Hermansson

Fick en tandläkare som heter Dalia den bästa jag har haft genom alla mina 42 år