Hälsomedicinskt Center - Hjärup

Thomas Jones

Fick möta en st läkare som har tydligen förväxlat lyhördhet o empati med dominance och en tydlig ovilja att lyssna eller hjälpa till
Som extra riv i såret stämde journalen sedan till helst 50% av sanningen , bestämde mig att bryta efter fiaskot då det finns inga sätt att kontakta verksamhetschefen om detta

Katrin Johnson

Har bytt vårdcentral flera ggr för att bli väl behandlad och bemött, men nu har jag äntligen hittat rätt! Har fått jättefin hjälp här av flera olika personer och professioner. Ett vänligt och personligt bemötande gör oerhörd skillnad när man inte är frisk. Tack, HMC Hjärup! Och ett särskilt tack till dr Andreas Borssen, som aldrig talar ”von oben” till en.

(Som vanligt för skånska vårdcentraler finns stor förbättringspotential när det gäller nåbarheten. Att framföra ett enkelt och snabbt meddelande inför eller efter ett besök är nästan omöjligt. Detta behöver ni jobba på. Jag ger trots det fem stjärnor pga min tacksamhet för att ni finns.)

Niki Roustanis

Ger läkarna på den här vårdcentralen alla stjärnor man kan få för snabb hjälp och förståelse. Det märks att dom älskar sitt jobb! Däremot någon som man märker inte älskar sitt jobb är en i receptionen när man ringer dit. Otroligt otrevlig och nedlåtande. Inte okej med en sådan jargong när man jobbar på en vårdcentral där man ska va allt annat än det där.
Se gärna över er personal hur dom beter sig bakom stängda dörrar. Detta är tyvärr inte första gången.

Lilian Dittrich

Trevliga och hjälpsamma . Känner sig välkommen och omhändertagen.

Alexandra Rundqvist

Sara som jobbar i receptionen är extremt otrevlig!! Att vara trevlig när man svarar i telefon borde vara av högsta prioritet i detta yrke.

Baserat på andra omdömen här så ser man att de inte var en engångsföreteelse.

Någon måste ta ansvar och börja jobba på en åtgärd, kanske börja med att ta stickprov genom att lyssna på samtal som har inkommit för att själv höra bemötandet vi patienter får av receptionisterna?

Därefter göra upp en plan för hur ni ska komma fram till en lösning på problemet.

Under all kritik.

Helen Fredriksson

Detta är en fantastisk vårdcentral. Bara man går in i entrén känner man skillnaden mot andra. Nya lokaler som ger ett fräscht intryck. Personalen har alltid ett leende på läpparna och väntrummet är välplanerat med lekhörna för de små. Lätt att få tid och de är tillmötesgående för att kunna hjälpa en på bästa sätt oavsett om det är sjukdom, medicin, intyg etc. De är punktliga och väl pålästa när man kommer. Bra lab också där man inte behöver vänta länge för att komma in. (pluspoäng för att de alltid hittar kärl att sticka i på mig då jag är väldigt väldigt svårstucken.)

Annika Hylander

Personal som ringer upp kan kanske tänka på att vara lite mer ödmjuka vid samtal. Det ät ytterst sällan som jag behöver söka vård. Vid de få tilllfällen vill jag bli behandlad med respekt och omtanke.

Berit Nieschlag

Detta är den sämsta vårdupplevelsen jag haft på länge. Vid två tillfällen under en vecka fick jag en felaktig diagnos, baserad på någon slags "quick-test". Hur kan man som läkare vara så cynisk att man inte hindrar en patient med allvarligt sjukdomstillstånd (därtill gammal) från att genomföra en krävande utlandsresa? Det är bara att skriva ut ett intyg till försäkringsbolaget att utlandsresan måste inställas. Citat ur läkaretiska regler: ”Läkaren ska i sin gärning alltid ha patientens hälsa som det främsta målet och om möjligt bota, ofta lindra och alltid trösta.”