Kronans Apotek Mörby Centrum - Danderyd

Oscar W.

Riktig dålig service. Säljarna bryr sig väldigt lite om kunderna och har ett lågt engagemang. Gå istället till det andra apoteket i Mörby Centrum. De har mycket bättre kundservice.

Mili R.

Idag blev vi mycket respektlöst behandlade av en av de anställda, en kvinna av asiatiskt ursprung. Jag förstår inte hur de kan anställa sådana människor i direkt kundservice, det är otroligt. Hon var inte bara respektlös mot mig utan också mot många andra kunder på apoteket.

Max R.

Bemötandet när man ville hämta ut recept från den manliga anställda med utländsk brytning var under all kritik. Får höra att medicinen inte finns, inte går att beställa och har sen mage att ifrågasätta läkarens direktiv på ett nonchalant och otrevligt sätt. Ger en dåligt samvete för att man vill gå och hämta ut en medicin som läkaren ordinerat. Avskeda personal som dessa. Som patienter behöver vi empati, förståelse och tålamod. Inte spydighet, nonchalans och översittande.

Ps. medicinen "som inte fanns" hittade jag förstås på andra apotek där kundvård betyder någonting.

Sabrina W.

Personalen som skulle hjälpa till när det gäller att ta ut recept , var hon rasist och arrogant.
Hennes beteende var oprofessionell, oempatisk, och hon hade en tone mot mig inte ok.
Hon sa : Vad är fel på dig ? Jag var 😳vad ?
Vad är fel med dig istället.
Hon sa framför alla: jag ska göra en polisanmälan

På riktigt?
Det är jag som ska göra det.

Carl-Fredrik B.

Otroligt fånig personal, hade åkt långt för en speciell medicin som är svår att få tag i kom 8 min innan stängning. De svarar inte i telefon så man kan höra tillgång och väl på apoteket säger det att det inte går att få tag i. Frågade om det fanns något mer apotek i närheten och fick svaret att de hade absolut inte medicinen. Frågade vart apoteket låg och fick svaret de har inte medicinen men det ligger bredvid Systembolaget. När jag frågade vart det låg fick jag svaret, ingen aning nonchalant. De hade medicinen och höll öppet 5 min extra för mig. Andra gången ni inte bryr er om kunder.

Mikael A.

Mitt absoluta favorit apoteket, kunnig personal, bra service, när jag undrar något om ett preparat får jag hjälp och råd om jag ska välja detta eller om det finns ett bättre alternativ. Även när jag hämtar ut medicin på recept så får jag bra rådgivning även gällande eventuella biverkningar

M-A.J I.

Ovanligt att gå in i ett apotek och hitta 3 personal på "golvet" fullt upptagna i att prata privatsaker med varandra emedan kunderna (inklusive jag) fick vandra runt och leta i hyllorna. Har handlat på Kronan i många år men förmodligen inte så mycket mer efter idag.

Madeleine B.

Otroligt kompetent, hjälpsam och ödmjukt bemötande av Cecilia som trots lång kö och problem med kassasystemet tog sig tid att svara på mina frågor 🙂