MEDS - Det mobila Apoteket - Hägersten

Nina D. R.

Jag har varit kund hos MEDS i flera år utan att någonsin returnera något eller haft problem – men nu blir jag fullständigt nonchalerad.

Ett paket returnerades efter att deras leveranspartner (Citymail) inte ens försökt leverera till min dörr, trots att jag var hemma vid båda tillfällena och skickat in underlag som bevisar det. MEDS vägrar ta ansvar som säljare, trots att det enligt konsumentköplagen är deras skyldighet att se till att varan levereras korrekt.

De hänvisar till att jag uppgett fel telefonnummer – men enligt lagen är det inte till telefonen varan ska levereras. Ett telefonnummer kan underlätta, men det ger dem inte rätt att avstå från att ens försöka komma till adressen.

MEDS vägrar dessutom att visa något underlag som styrker att ett verkligt leveransförsök ens gjorts. De påstår att Citymail meddelat dem en sak, medan Citymail gett mig som kund en helt annan bild.

Det är inte så att MEDS säljer unika produkter – det mesta går att köpa hos andra apotek. Detta var absolut sista gången jag handlar här. Ett vänligt och respektfullt bemötande hade varit det minsta man kunnat förvänta sig som lojal kund.

Att låta kunderna stå för konsekvenserna av deras leveranspartners misstag, utan ersättning eller ansvar – det är allt annat än seriöst. Allt det här luktar bedrägeri.

Erik E.

Beställde och betalde för varor från Meds. Fick senare en notis från CityMail att de levererar, men när jag fem minuter efter notisen öppnade dörren så fanns ingenting där. En tydlig bluff-leverans.

Meds kundtjänst skyller på CityMail, CityMail skyller på Meds. Jag har förlorat en stor summa pengar och inte fått mina produkter.

Riktigt dåligt! Från och med nu handlar jag från ordentliga bolag som Apotea, Apohem, Hjärtat och Apoteket istället.

linda

Jag vill varna för att välja frakt till dörren, i synnerhet om man beställt receptbelagda mediciner. Mitt paket blev stulet och det låg på mitt ansvar så snart paketet lämnats utanför min dörr, även om det var senare än det från början var sagt. Välj att hämta ut hos ombud istället om du inte vill kasta pengar i sjön samt riskera att stå utan dina mediciner

Ann-christin H.

Fick ett fästinghalsband där bästföre gått ut för över 1 månad sen. Efter 2 dagars mailkontakt vill de jag skickar tillbaka det o sen få vänta minst 14 dagar på nytt eller pengar tillbaka. Där försvann jag som kund.

Anzo J.

Under all kritik, fick ett trasigt paket med varor som hade fryst, flyt tvättmedlet och sköljmedelet var det iskristaller i men när det skulle gå till retur så ska jag själv ordna med tillbaka retur via ombud har ju tagit hemleverand pga att det var ett paket på över 10kg och att budbee överhuvudtaget lämnar paket nör dom ser att det är trasigt, alltså hål och det var blött är helt galet snacka om dålig service!
Både Meds och Budbee har förlorat en kund.

Rania S.

Sämsta sidan att beställa från! Jag beställde ersättning till mitt nyfödda barn. Datumet hade gått ut på hela min beställning!!
Tyvärr så hann jag mata min bebis innan jag upptäckte det! Var försiktiga snälla!

Anidas

Jag beställde av misstag två paket. Omedelbart skrev jag till dem för att avbryta min beställning. Den första röda flaggan är att de inte har det alternativet på plats, utan istället måste du ringa eller maila dem. Men när du gör det. Du får svar efter 7 dagar att det är för sent att återvända nu. Du kan returnera dina saker istället.Men jag betalade för frakt kostnaden och det jag får inte tillbaka. Jätte oprofessionellt företag. Om jag kunde lämna 0 jag skulle. Stay away from them please.

Anna T.

Varför packar man glasflaskor utan skydd runt, så att kunden riskera att skära sig på det glassplitter som måste plockas bort från resterande order?