Mister York - Kalmar Hansa - Kalmar

Moritz W.

Uppdatering. Besökte er ännu en gång. Denna gång var det skrivet på lådorna vad som fanns i. Det gick mycket snabbare att få maten samt att allt var rätt. Känns som ni tagit åt er och börjat markera innehållet på burgar lådorna. Mycket bra 🙂

Köpte mat där 2 dagar. Första gången var allt kanon bra. Tog visst längre än de 5 min som stod i appen. Men jag beställde ganska direkt efter öppning. Dag 2. Beställde 3st burgare. En vanlig pommes samt en stor pommes. Stod 5 min i appen. Tog 45 min. När jag väl fått burgarna så var en utav dem helt fel. Jag gick och sa till om det och hörde då kunden framför mig som fått 2st fel burgare. Jag fick efter 10min extra väntade äntligen rätt burgare. Väl hemma så ser vi att vi fått 2st standard pommes och inte den stora som vi betalt för. Jag försår att det var stressigt då det var lunch tid. Men det blev bara mer stressigt för dem när det blev fel. Gör rätt från början helt enkelt. Deras system kändes helt fel. Ena änden lagar burgare och lägger dem i stängda kartonger och andra änden lägger i påsar utan att kolla vad de lägger i. Då förstår jag att det blir fel.

John K.

Eftersom ni är (eller var) enligt mitt tycke, ett av de ställena med de godare hamburgarna i den här staden, jämfört med konkurrenterna, så kommer här en liten rant om de senaste upplevelserna. Jag hoppas ni tar åt er och löser det.

Beställningen blir fel varje gång nu för tiden och ingen i personalen tar ansvar för det.

Jag tar samma sak varje gång, vilket är en väldigt enkel beställning.

Det är eran burgare York's triple cheese, som ska ligga på 135 g nötkött. Sedan lägger jag alltid till 2 extra puckar som är 45g var, vilket blir 90g extra, så totalt 225g kött. Tyvärr får man inte i närheten av det.

De första gångerna jag beställde när ni precis hade introducerat den burgaren på menyn så blev det riktigt gjort. Efter det har det bara blivit värre för varje beställning. Varje gång de senaste tio beställningarna (om inte mer) så har det varit alldeles för lite kött vilket jag har märkt direkt och påpekat till personalen.

Det har endast varit en person i er personal som har tagit ansvar, bett om ursäkt och gett mig det jag har beställt (cred till honom).

Alla andra gånger så har personalen insisterat på att det är rätt och tjafsat emot när jag har frågat varför det är så lite kött när jag har beställt totalt 5 puckar. De säger att "den burgaren ska vara så liten" eller "det ska vara 5 puckar".

Jag ser direkt att det är alldeles för lite kött i jämförelse med den burgaren som blev riktig de första gångerna jag beställde den.

Jag har då visat er personal, genom att gå in på er meny på hemsidan och visat den burgaren jag har beställt, där det klart och tydligt står att den ska ha 135g kött, + att jag tagit fram min beställning där det klart och tydligt står att jag har lagt till 2 extra puckar, vilket också står på kvittot som ni häftar fast på påsen.

Dessutom så ber jag dem att dubbelkolla ytterligare en gång så att det är riktigt, eftersom det har blivit fel så många gånger och jag märker att burgaren är mycket mindre än vad den ska vara.

De insisterar och lovar att det ska vara korrekt.

Om de insisterar på att det är riktigt så litar jag på dem, jag sitter inte och inspekterar burgaren på plats.

Tyvärr så måste man väl ta med sig en våg varje gång framöver för att bevisa motsatsen, för mycket riktigt när man kommer hem och ska äta den så saknas det ALLTID en hel del kött.

Vägde köttet när jag kom hem, för jag visste att det var för lite, igen. Totalt var det 130g utan brödet. Då var alla tillbehör som cheddarosten, löken, pickles, senap och ketchup kvar på köttet. Så 130 g kött på en burgare som egentligen ska ha 225 g kött med alla 5 puckar.

Jag förstår att en del av vikten försvinner vid stekningen, men inte 100g.

Uppenbarligen snålar ni med köttet och det går verkligen inte lita på att det blir rätt längre.

Man betalar för extra kött och får ingenting för det.

Dessutom var den ihopsatt slafsigt.

Burgaren låg i påsen i flera delar utanför pappret, och brödet var dränkt i fett/olja.

Köttet är också bränt många gånger.

Ibland har det också varit väldigt lång väntetid.

Det har tagit strax under en timme att få burgaren när jag beställde vid några tillfällen.

Dock var det mycket folk just de dagarna vid den tiden, så det kan jag köpa.

Men att man inte får i närheten av det man har beställt och betalat för, gång på gång, och att man ska behöva dubbelkolla och tjafsa med personalen varje gång nu för tiden är inte okej.

Antingen så ger ni alldeles för lite kött medvetet och ljuger för en, eller så har många i personalen inte koll på vad de gör och gör fel gång på gång.

Det har blivit alldeles för dåligt på sistone, vilket är synd då det var väldigt bra tidigare.

Lös det annars kommer ni att tappa kunder på det.

Alysia L.

Vi skulle äta på plats. De klarmarkerar på bestämd tid men när vi kom fram och skulle hämta maten så var den långt ifrån klar. Det kom en annan kund emellan också pga deras order stämde inte alls med vad de fick. Vi stod och väntade och fick tillslut säga till igen då de har glömt att vi väntade. Burgarna verkade vara klara redan innan och packade ner resterande efter andra gången vi sa till. När vi väl skulle sätta oss ner och äta var tyvärr hamburgarna knappt varma längre.

Det är tyvärr inte första gången man får vänta en bra stund efter att de meddelat att vår beställning är färdig.

M C. W.

Värdelöst just idag, det tog 50(!) Minuter att få maten, beställde en honey sriracha meny och en cheeseburgare.

Cheeseburgaren var iskall, Srirachaburgaren hade väl kanske en tesked dressing och endast på undre halvan, ackompanjerad med några få tunna skivor rödlök, köttet hade gått sönder på hällen (antar jag) sedan hade dom placerat den kötthögen på brödet i en halvdan stapel och slängt på en skiva ost, vissa bett var alltså bara bröd och kanske lite dressing, denna burgare var inte iskall men knappast nystekt heller.

Enda anledningen till att jag sätter två stjärnor för maten och inte en är för att mina pommes var nytillagade och goda.

Jag har ätit just denna burgaren tidigare och vet hur bra den brukar smaka och se ut, dagens version var katastrofal i jämförelse.

Det var fler än jag som var missnöjda med det allmäna läget, då och då gick folk ur sina bilar med mobiltelefon i högsta hugg för att fråga om grabbarna hade mottagit deras beställningar över huvud taget.

Kommer aldrig mer chansa och beställa när det står fler än 5 bilar på parkeringen och väntar, för det klarar inte grabbarna av, och blir det samma urusla kvalitet en gång till så får jag istället framöver göra smashburgare hemma.

Göran K.

Var inne i stan och skulle hämta mina otacksamma ungar och jag höll på att köra av vägen för att de satt och skrek så mycket i bilen. Så för att lösa situationen tänkte jag att de behövde lite käk, jag svängde in på den fina välkomnande parkeringen och gick upp till kassan. Jag blev bemött av ett jäkligt trevligt gäng och kundservicen var bättre än på något annat ställe.

Jag beställde varsin Yorks tripple till ungarna och en bacon & jam till mig själv. Slår alla snabbmats ställen jag har käkat på och kan definitivt rekommendera till andra!!

Eva L.

Utmärkta smashed burgers med mycket smak och goda fries! Vi tog en bacon truffle & jam och en honey sriracha, och var lika nöjda bägge två.
Läget är inte det mysigaste mitt på en blåsig parkering, men det uppvägs av den snabba servicen och de väldigt goda burgarna.

Erica B.

Supergod mat till toppenpris! 🤩 jätte trevlig personal dessutom. Vid första anblick på den pyttelilla kiosken fick vi oss ett gott skratt MEN maten kompenserade verkligen den lilla lådan ❤️ få parkeringar och det kunde kanske varit lite mysigare ombonad servering. Kanske någon avskärmning eller liknande mot drive thru iaf…. 🙂 men förutom det! Absolut topp!

Bruce W.

Fort gick det och burgaren är i samma klass som andra premium burgar ställen som bastards eller brödernas men för ett mycket rimligare pris. Riktigt gott och billigare än donken. Ni kan nog ta över Max slogan " Sveriges godaste hamburgare" för det tappade dom många år sen.